GUIDE PRATIQUE

Coupure de courant : observer sans risque

Distinguez une panne du réseau d’un problème dans le logement sans ouvrir l’installation.

Vérifier le périmètre

Regardez si les parties communes ou le voisinage sont aussi concernés et consultez les informations du gestionnaire de réseau. Une panne générale ne se résout pas en démontant un équipement du logement.

Repérer les signaux d’alerte

Odeur de brûlé, étincelles, prise chaude, bruit anormal ou présence d’eau : cessez d’utiliser l’équipement et contactez un professionnel. En cas de danger immédiat, éloignez-vous et appelez les secours.

Ce qu’il faut éviter

N’ouvrez pas le tableau, ne touchez pas de conducteur et ne réarmez pas à répétition une protection qui déclenche. Un tournevis testeur ou un multimètre ne remplace pas une procédure de mise en sécurité.

Préparer l’appel à l’électricien

Notez l’heure, les zones concernées et les appareils utilisés au moment de la coupure. Une photo du tableau fermé et des repères visibles peut faciliter le premier échange.